Полезная информация

Документы для покупки жд билета

Пассажирам Инструкция
вокзал касса зал
Билет на поезд можно приобрести, предъявив любой документ, удостоверяющий личность пассажира. Это может быть военный билет, заграничный паспорт, а также служебное удостоверение, при условии наличия фотографии на нем.

Посадка разрешается только при наличии оригинала документа пассажира, на основании которого был приобретён проездной документ.

В случае, если паспорт гражданина Российской Федерации был утерян или находится на обмене, а у пассажира нет других документов, необходимо предоставить справку соответствующего образца из полиции, подтверждающую, что паспорт находится на восстановлении или обмене. Если билет уже приобретен на основании такого паспорта, который затем подлежит обмену, при посадке пассажира также могут попросить предоставить справку из полиции о том, что паспорт с указанным в билете номером был сдан на восстановление или обмен.

Важно помнить! Нельзя садиться в поезд по нотариально заверенной копии паспорта. Обязательно требуется оригинал документа, на основании которого был приобретен железнодорожный билет. Этот документ должен подтверждать вашу личность.

Также нельзя заменить один документ другим во время поездки. Например, даже если у вас есть другие документы, подтверждающие вашу регистрацию, личность и место жительства, вы можете сесть в поезд только по тому документу, на который был приобретен билет. Если это паспорт, то вы должны предъявить паспорт, или справку о его замене, если паспорт был заменен.

Для оформления проездного документа для поездки по территории России

Взрослый и ребенок от 14 лет должны предъявить один из следующих документов:
  • Паспорт гражданина Российской Федерации
  • Военный билет гражданина Российской Федерации (для военнослужащих по контракту)
  • Паспорт моряка Российской Федерации (при наличии судовой роли или выписки из нее)
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Ребенок до 14 лет следует предъявить один из следующих документов:
  • Свидетельство о рождении
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации
Для покупки билетов в пригородном сообщении (билет на электричку), предъявление документов не требуется.

Для оформления проездного документа для поездки в Таджикистан

Взрослый и ребенок от 14 лет должны предъявить один из следующих документов:
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Ребенок до 14 лет следует предъявить один из следующих документов:
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Заграничный паспорт сопровождающего лица, содержащий фотографию ребенка и сведения о нем
  • Свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве Российской Федерации
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, в случае если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Для оформления проездного документа для поездки в Абхазию, Беларусь, Казахстан, Киргизию

Взрослый и ребенок от 14 лет должны предъявить один из следующих документов:
  • Паспорт гражданина Российской Федерации
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Паспорт моряка Российской Федерации (при наличии судовой роли или выписки из нее)
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Ребенок до 14 лет следует предъявить один из следующих документов:
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Заграничный паспорт сопровождающего лица, содержащий фотографию ребенка и его персональные данные
  • Свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве Российской Федерации
  • Иностранный документ, подтверждающий личность, в случае если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Для оформления проездного документа для поездки в Узбекистан

Взрослый и ребенок от 14 лет должны предъявить один из следующих документов:
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Ребенок до 14 лет следует предъявить один из следующих документов:
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Свидетельство о рождении с указанием гражданства Российской Федерации
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, в случае, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Что делать, если паспорт просрочен?

Граждане Российской Федерации обязаны заменить свой паспорт при достижении возраста 20 и 45 лет. Однако после дня рождения у них есть 30 дней, чтобы продолжать пользоваться старым паспортом, поскольку он все еще действителен. Таким образом, в течение этого периода можно совершать поездки на поезде, используя старый паспорт. По истечению этого периода уже нельзя.

Что делать, если паспорт на замене

Если вы решили приобрести железнодорожный билет во время смены паспорта (например, в случае запланированной замены, утери или кражи), можно получить временную справку там же, где вы оформляете документы на новый паспорт.
По этой справке вы можете:
  • Купить билет лично в кассе на вокзале (но не через интернет)
  • Сесть в поезд по электронному билету, приобретенному на основании старого паспорта (в справке указан его номер и необходимые реквизиты)

Однако все эти действия возможны только в пределах России. Пересечение границы с временным удостоверением личности невозможно, так как вас не пропустят.

Что делать, если вы поменяли свой заграничный паспорт

При посадке в поезд международного сообщения необходимо будет предъявить проводнику следующие документы:
  • Проездной документ (билет)
  • Старый загранпаспорт (на который был приобретен билет)
  • Новый загранпаспорт (по которому вы имеете право пересекать границу)

Новый билет оформлять не требуется.

Как забронировать железнодорожный билет при смене фамилии

Если между покупкой билета и планируемой поездкой вы успели изменить фамилию (например, в результате брака), необходимо иметь при себе свидетельство о регистрации брака. При посадке в поезд вы предъявляете проводнику как новый, так и старый паспорт (в котором указан номер нового) и свидетельство о браке, подтверждающее смену фамилии.

В случае, если новый паспорт еще не получен, требуется временная справка из органов внутренних дел (ОВД), УФМС или другого места, где вы оформляли новые документы.

Что делать если вы обнаружили, что ваш билет на поезд утерян

Если вы потеряли билет на поезд или его испортили, вам следует восстанавливать его. При этом учтите, что процедура восстановления может занять от получаса до двух часов.

Билеты можно восстановить:
  • На российские поезда, следующие от одной российской станции до другой. Так билет из Владивостока в Москву можно восстановить, а из Минска в Москву восстановить нельзя
  • Если они еще не сданы (если билет уже был возвращен и оплачен, восстановление его в случае утери не предусмотрено, даже если возврат осуществлен не вами)

Как восстановить проездной документ (билет) на поезд

  • Обратитесь к дежурному на вокзале или старшему кассиру, чтобы получить помощь
  • Подготовьте заявление, в котором укажите дату выезда и маршрут поездки, а также, если возможно, номер поезда, вагона и места
  • Обязательно предъявите паспорт или другой документ, на основании которого был приобретен билет. Если паспорт также утерян, вам потребуется временная справка из полиции. Приложите к заявлению испорченный билет, если у вас есть таковой
  • После оформления всех документов получите новый билет в кассе. Он будет иметь пометку «Дубликат», и за его восстановление придется заплатить сбор (примерно 200 рублей)
Вы можете восстановить только свой билет, предъявив свой паспорт и указав свои данные (родители могут восстанавливать билеты за своих детей).

Процесс восстановления билета следует осуществлять на станции отправления или на станции, где был приобретен билет.

Полученный дубликат билета будет иметь статус невозвратного и невозможности обмена, его можно будет использовать только для поездки. Даже если вы найдете потерянный оригинал после получения дубликата, его также нельзя будет сдать или обменять.